A.產(chǎn)品的質(zhì)量。包括性能、可信性等實物質(zhì)量。
B.產(chǎn)品和服務的質(zhì)量。擴展到包括準時交付、周期時間等服務質(zhì)量。
C.產(chǎn)品、服務和過程的質(zhì)量。過程質(zhì)量（也稱工作質(zhì)量）涉及5M1E（人、機、料、法、環(huán)、測），質(zhì)量體現(xiàn)Q（實物質(zhì)量）、C（成本）、D（交付）、E（環(huán)境）、S（安全）的綜合質(zhì)量。
D.產(chǎn)品、服務、過程和體系的質(zhì)量。體系質(zhì)量即管理系統(tǒng)的質(zhì)量。