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A.恭候迎接，一般客人由公司專職人員安排接待，重要客人則由專門人員在大門外迎接
B.敬茶介紹，客人坐下后馬上倒茶或者水，如客人找的人不知需要等待，也需要提供茶水與雜志給客人打發(fā)時間
C.安排活動，對于預(yù)約來訪的客人應(yīng)提前安排一些接待活動，如觀看業(yè)務(wù)介紹活動和參觀某些部門等
D.送客告別，送客至大門口即可返回辦公室，比較熟悉的客人只送到辦公室門口即可

A.拜訪過程中要有禮貌
B.若對方因故不能馬上接待，應(yīng)該在接待員安排下耐心等待
C.如果等待時間太長，可以與相關(guān)人員說明并另定時間
D.進(jìn)門后不要隨便就坐，與對方意見不一致時，應(yīng)該盡力說明自己的觀點(diǎn)，贏得拜訪者的信任