A.介紹、銷售客房 B.接待入住客人 C.掌握顯示客房狀況,制定計(jì)劃及報(bào)表;協(xié)調(diào)對(duì)客系列服務(wù)。 D.以上三項(xiàng)都是
A.大腦 B.司令部 C.心臟 D.總指揮
A.管理人員 B.服務(wù)人員 C.接待人員 D.各個(gè)部門