單項選擇題

“對工作責任心強，工作態(tài)度認真負責”是服務員（）之一。

A.政治素質
B.自然條件
C.業(yè)務素質
D.禮貌禮節(jié)

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單項選擇題

服務員在聽客人講話時，一定要（）。

A.注意傾聽
B.左顧右盼
C.經(jīng)?？词直?br /> D.隨便插話

單項選擇題

同3人以上談話時，（），而冷落他人。

A.只和女賓談
B.只和男賓談
C.只和工人談
D.不能只和1人談