單項選擇題

飯店的預訂處在預訂過程中，為防止預訂不到所造成的經濟損失，一般要收?。ǎ?。

A.預訂金
B.房租
C.手續(xù)費
D.罰金

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單項選擇題

飯店預訂處如果對超額訂房數量掌握不好，容易產生（）。

A.取消預訂
B.延期預訂
C.預訂糾紛
D.后補預訂

單項選擇題

預訂客房的散客在入住的前一天取消預訂，應對每人收取第一天房費的（）%。

A.30
B.40
C.10
D.20