單項(xiàng)選擇題

訂房員在訂房時(shí)一定要問(wèn)清（）個(gè)要點(diǎn)并及時(shí)記入表格內(nèi)。

A.10
B.15
C.13
D.12

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

接到電話后，訂房員要立即查閱（），確定有無(wú)空房，再回答客人。

A.訂房登記表
B.接待登記表
C.住宿登記表
D.來(lái)電登記表

單項(xiàng)選擇題

提高工作效率，接受更多的電話訂房或其他方式訂房，擴(kuò)大訂房業(yè)務(wù)，增進(jìn)（）。

A.客務(wù)關(guān)系
B.服務(wù)質(zhì)量
C.更多訂房
D.酒店收益