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機場、車站接待員必須服裝整潔,配戴本酒店的(),以迎接客人。
A.工服
B.標牌
C.識別證
D.車
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單項選擇題
外出服務時,要求服務員要把()向主管領導匯報,并由此提出今后工作中的具體意見。
A.客人情況
B.每天的工作情況
C.周圍環(huán)境
D.服務程序
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單項選擇題
外出服務時,當服務員布置和檢查完房間以后,()要再一次對房間進行全面、認真的檢查。
A.服務員
B.客人
C.主管人員
D.飯店領導
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