單項選擇題

如果餐廳把滿足客人的多方面需求作為追求目標的話，那么酒店管理人員和服務人員還必須研究（），他們的向往和價值觀念。

A.客人的儀表
B.客人的心理
C.客人的追求
D.客人的服務要求

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