單項(xiàng)選擇題

餐飲業(yè)是一個(gè)人與人高度（）的行業(yè)，是人際關(guān)系頻繁發(fā)生的行業(yè)。

A.碰撞
B.接觸
C.交往
D.重視

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單項(xiàng)選擇題

要讓賓客在接受服務(wù)的過程中對自己產(chǎn)生滿意的情緒，獲得（）的成功感。

A.自我實(shí)現(xiàn)
B.受尊重
C.受關(guān)注
D.被贊賞

單項(xiàng)選擇題

餐廳服務(wù)中關(guān)于服務(wù)員要主動(dòng)向客人問好等規(guī)定都有考慮客人（）需求。

A.安全需求
B.社會(huì)群體感需求
C.受尊重
D.自我實(shí)現(xiàn)