單項(xiàng)選擇題

住客送洗衣物洗滌流程中第一步應(yīng)為（）

A、清潔特殊斑漬
B、干洗或濕洗
C、打碼分類
D、烘干、熨燙

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單項(xiàng)選擇題

洗衣房洗衣機(jī)主要包括兩種，即（）和干洗機(jī)。前者主要用于棉織品洗滌，后者主要用于一些不適合水洗的布草和衣物，比如一些縮水、變形及褪色的織物。

A、濕洗機(jī)
B、干衣機(jī)
C、洗干一體機(jī)
D、熨染機(jī)

單項(xiàng)選擇題

（）是酒店對(duì)客服務(wù)的重要內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量是酒店的生命。

A、前廳服務(wù)
B、餐飲服務(wù)
C、客房服務(wù)
D、停車場(chǎng)服務(wù)