單項選擇題

黑龍江省最大的河流是（），同時也是俄羅斯和中國的界河。

A.松花江
B.黑龍江
C.嫩江
D.烏蘇里江

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單項選擇題

為了滿足客人講衛(wèi)生、干凈的心理，服務(wù)員應(yīng)對餐具（）。

A.用洗衣粉水沖刷
B.嚴(yán)格消毒
C.用抹布擦拭
D.實行“四不”制度

單項選擇題

為了滿足客人希望被人尊重的心理，在引領(lǐng)和安排座位時應(yīng)滿足客人的（）。

A.求知心理
B.求快心理
C.自尊心
D.自信心