多項選擇題

前臺排房時應以提高賓客滿意度和飯店住宿率為出發(fā)點，下列說法正確的是（）。

A、盡量將團隊客人安排在同一樓層或相近樓層，采取相對集中的排房原則；
B、內(nèi)外賓有著不同的語言和生活習慣，應將內(nèi)賓和外賓分別安排在不同的樓層；
C、將殘疾人、老年人和帶小孩的賓客盡量安排在離電梯較遠的房間；
D、對于?？秃陀刑厥庖蟮馁e客應予以照顧，滿足其要求；
E、應注意房號的忌諱。

微信掃碼免費搜題