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【簡(jiǎn)答題】客人提出讓服務(wù)員陪其到外面游覽,怎么辦?
答案:
首先向客人表示謝意;
然后用工作或?qū)W習(xí)上的借口婉言拒絕;
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【簡(jiǎn)答題】客人提前離店但客;衣還未洗好,怎么辦?
答案:
不管是何原因都應(yīng)向客人道歉;
然后將客衣清洗情況向客人說(shuō)明;
如來(lái)得...
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【簡(jiǎn)答題】客人需要增加客房酒吧飲料數(shù)量,怎么辦?
答案:
按客人要求增加飲料數(shù)量;
開(kāi)出增加數(shù)量的小酒吧飲料消耗單,請(qǐng)客人在單上簽名;<...
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