判斷題

解決客戶(hù)異議和客戶(hù)抱怨也沒(méi)法培養(yǎng)出忠誠(chéng)的客戶(hù)（）

答案：錯(cuò)誤

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客戶(hù)溝通能力包括處理零售客戶(hù)投訴（）

答案：錯(cuò)誤

網(wǎng)上服務(wù)支持包括短信通知確認(rèn)訂單（）

答案：錯(cuò)誤