單項選擇題

預防旅游者在旅游期間丟失證件、行李等，導游人員不應該（）。

A、多做提醒工作
B、代管游客的證件
C、切實做好行李的清點、交接工作

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單項選擇題

我國旅游景區(qū)服務水平不斷提高，（）已成為大多數(shù)景區(qū)不可或缺的業(yè)務內(nèi)容。

A、景區(qū)導游服務
B、景區(qū)導游員
C、景區(qū)講解員

單項選擇題

同行的游客相互鬧矛盾要求改變游覽線路或要求單獨游覽，景區(qū)導游人員應（）

A、請領隊或全陪調(diào)解
B、讓游客自行調(diào)配
C、予以滿足