單項選擇題

（）是導游講解的基礎。

A、旅游知識
B、導游詞
C、綜合素質

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單項選擇題

游覽途中，游客發(fā)生骨折，現(xiàn)場導游進行現(xiàn)場急救，錯誤的措施是（）

A、包扎、上夾板
B、立即把游客背往景區(qū)醫(yī)務所
C、用手壓法、加壓包扎法、止血帶法先進行止血

單項選擇題

第一印象固然重要，但并不是所有導游都會給客人留下完美的印象，與外在的形象相比，導游人員的（）更為可貴。

A、熱情服務
B、專業(yè)講解
C、人格魅力