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客戶詢問是通過詢問的方式向被調查者了解服務信息的一種方法,具體有:面談調查、()。
A、留置調查
B、電話調查
C、網絡調查
D、郵寄調查
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多項選擇題
現場調查的方法有()。
A、詢問法
B、觀察法
C、描述法
D、實驗法
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現場調查要求監(jiān)測者親身前往服務現場,具體到卷煙企業(yè)與零售客戶之間的現場有()。
A、零售客戶終端現場
B、煙草企業(yè)辦公現場
C、電話訂貨現場
D、網絡訂貨現場
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