判斷題

于服務星級在固定評級日的調(diào)整采取“當期升級，延期降級”的管理方式（）

答案：正確

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對于新創(chuàng)建客戶信息號或經(jīng)核實發(fā)展?jié)摿^大、行外資產(chǎn)較多的客戶,可由客戶經(jīng)理手工多次調(diào)整其服務星級（）

答案：錯誤

貢獻星級評定周期為半年，每年6月30日和12月31日為固定的貢獻星級評定日，將按一定策略對服務星級重新評定（）

答案：錯誤