A、同一服務類別的權(quán)重設(shè)置是一樣的 B、本標準中給定的權(quán)重值是推薦值,并非強制 C、權(quán)重的設(shè)置應考慮不同行業(yè)對各個服務特性的關(guān)注程度 D、權(quán)重代表著指標的重要程度
A、服務按恢復時間完成的比例 B、重大事故發(fā)生的情況 C、解決率 D、關(guān)鍵業(yè)務應急就緒度
A、技術(shù)的穩(wěn)定性 B、人員團隊的穩(wěn)定性 C、工具的穩(wěn)定性 D、服務的穩(wěn)定性