A、服務產品化、服務產業(yè)化、產品服務化、服務標準化(ITSS) B、產品服務化、服務產品化、服務標準化(ITSS)、服務產業(yè)化 C、服務標準化(ITSS)、服務產品化、產品服務化、服務產業(yè)化 D、產品服務化、服務產品化、服務產業(yè)化、服務標準化(ITSS)
A、ISO/IEC20000 B、CMMI C、ISO/IEC27001 D、ITIL
A、服務戰(zhàn)略 B、服務設計 C、服務運營 D、持續(xù)服務改進