a:頻數(shù)分布直方圖法;b:排列圖法;c:因果分析圖法;d:控制圖法;e:分層圖法;f:相關(guān)圖法;g:統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析法
收集質(zhì)量數(shù)據(jù)-數(shù)據(jù)整理-進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析-判斷質(zhì)量狀況,找出質(zhì)量問題-分析影響質(zhì)量的原因-擬定改進(jìn)質(zhì)量的對(duì)策和措施