單項選擇題

哪一項質量管理工具被用于找出一個生產(chǎn)問題的潛在原因（）

A.控制圖
B.IshikAwA圖
C.SCAttEr圖
D.直方圖

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單項選擇題

可變的質量數(shù)據(jù)是（）

A.數(shù)量及質量數(shù)據(jù)
B.產(chǎn)品或服務被設計或生產(chǎn)的質量數(shù)據(jù)
C.反映對一個產(chǎn)品或服務的特性持續(xù)測量
D.顯示管理層對變量設計理解
E.B及C

單項選擇題

從最初的接觸到交付過程一個項目與客戶關系發(fā)展的目標的描述哪一項最為貼切（）

A.適用
B.客戶滿意
C.與要求一致
D.與目的相一致