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單項(xiàng)選擇題

賣場(chǎng)損耗占比最大的是（）

A、顧客偷竊
B、自然損耗
C、員工偷竊
D、人為損壞

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單項(xiàng)選擇題

與顧客面對(duì)面溝通時(shí)（）溝通方式最為有效。

A、語言內(nèi)容
B、語氣
C、表情與動(dòng)作
D、眼神

單項(xiàng)選擇題

直配商品如需要退貨，及時(shí)與（）聯(lián)系確認(rèn)，并做好退貨準(zhǔn)備。

A、采購(gòu)中
B、店長(zhǎng)
C、部門主管
D、供應(yīng)商

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