A.雙贏 B.獲得同意 C.談判 D.仲裁 E.面對面,對質
A.交流者 B.信息 C.功能 D.接收者 E.媒體
A.強調手頭話題或想法的獨特性 B.強調他或她的建議和人們關注點之間的關系 C.B表達想法的價值對整體組織目標的精確. D.首先注重于個人執(zhí)行成績的發(fā)布 E.描述用軼話的證據(jù)支持其建議的想法。