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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如何評(píng)估公共服務(wù)對(duì)象的滿意程度？
答案：
⑴稅負(fù)水平。⑵受益程度。⑶投訴申訴。⑷工作效率。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述公共管理倫理的含義。
答案：
公共管理倫理是指公共管理過(guò)程中被人們共同認(rèn)可的價(jià)值準(zhǔn)則，這些準(zhǔn)則不受不同文化因素的影響，表現(xiàn)為尊重、誠(chéng)信、公正、廉潔、負(fù)...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述公共組織變革的一般過(guò)程。
答案：
⑴變革需求的認(rèn)知。⑵組織現(xiàn)狀的診斷。⑶變革目標(biāo)和方案的確立。⑷變革方案的實(shí)施。
