單項選擇題

（）指在一定的時期內(nèi)，為保證接待服務(wù)活動不間斷進行所需要的物資用品的儲存量。

A、消耗定額
B、采購定額
C、使用定額
D、庫存定額

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單項選擇題

酒店人力資源配置中的能位對應(yīng)原理是指（）

A、不同能力特點和水平的人應(yīng)安排在要求相應(yīng)特點和層次的職位上
B、沒有無用之人，只有沒用好之人
C、人和事的不適應(yīng)是絕對的，適應(yīng)是相對的
D、要給員工一定的壓力，又要保持其身心健康

單項選擇題

（）主要體現(xiàn)在維護原有的群體規(guī)范不被觸犯，如反對強化紀律、提高定額、優(yōu)化組合等。

A、內(nèi)部阻力
B、外部阻力
C、個體阻力
D、群體阻力