單項選擇題

使用尖嘴鉗子開啟香檳酒時的要求是將酒封上的金屬絲（）。

A、理順
B、剪斷
C、拉直
D、平

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單項選擇題

個人衛(wèi)生制度要求，新員工及臨時工上崗前必須（），取證后方可上崗。

A、體能訓(xùn)練
B、學(xué)習(xí)外語
C、進行體檢
D、普通話測試

單項選擇題

服務(wù)員語言藝術(shù)可通過（）來提高。

A、對客人消費能力的分析
B、看、聽、想、說四個方面
C、進行有關(guān)菜肴質(zhì)量的問卷調(diào)查
D、提高福利待遇