單項選擇題

蒙迪歐2.5V6的DVD影音系統(tǒng)可播放以下哪些格式的文件？（）

A.DVD，VCD，MP3，CD
B.DVD、VCD、RMVB
C.MP4，DVD，VCD，CD
D.CD、RMVB、VCD
E.DVD，VCD，MP3

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單項選擇題

蒙迪歐在起步后，車速高于多少時車門會自已上鎖？（）

A.10km/h
B.12km/h
C.9km/h
D.7km/h
E.15km/h

單項選擇題

服務后回訪，下列何者說法正確？（）

A.盡可能應允客戶有電話答復
B.在5天內(nèi)應試者有3次和客戶進行電話接觸
C.設置專門的語音信箱答復
D.一個月后，再做客戶滿意度跟蹤調(diào)查
E.維修后，跟蹤服務需在三天內(nèi)進行電話接觸