判斷題

地陪導游人員在接團之前，應做好可能承受抱怨和投訴的心理準備。()

答案：正確

你可能感興趣的試題

旅游服務是一種社會服務，提供服務的最根本的目的是為了發(fā)展旅游業(yè)。()

答案：錯誤

常用止血方法有：指壓法、加壓包扎法和止血帶法。()

答案：錯誤