- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客人交談中服務(wù)員應(yīng)注意什么？
答案：
不旁聽(tīng)，不竊視，不插嘴。
你可能感興趣的試題
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客人不小心摔倒時(shí)怎么辦？
答案：
（1）應(yīng)主動(dòng)上前扶起，安排客人暫時(shí)休息，細(xì)心詢(xún)問(wèn)客人摔傷或碰傷，是否需要請(qǐng)醫(yī)生；
（2）如果是小輕傷，應(yīng)找些藥...
（2）如果是小輕傷，應(yīng)找些藥...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】正餐預(yù)訂的標(biāo)準(zhǔn)程序是怎么樣的？
答案：
（1）在營(yíng)業(yè)時(shí)間，及時(shí)接聽(tīng)電話(huà)；
（2）員工接電話(huà)時(shí)正確問(wèn)候賓客，同時(shí)報(bào)出所在部門(mén)；
（3）詢(xún)問(wèn)就餐...
（2）員工接電話(huà)時(shí)正確問(wèn)候賓客，同時(shí)報(bào)出所在部門(mén)；
（3）詢(xún)問(wèn)就餐...
