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問答題
【簡(jiǎn)答題】夜班前臺(tái)現(xiàn)金的管理要求？
答案：
將現(xiàn)金全部存入保險(xiǎn)柜，確認(rèn)保險(xiǎn)柜鎖好，對(duì)收到的少量現(xiàn)金及時(shí)放入收銀抽屜并上好鎖。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】前臺(tái)夜間值班人員的最基本要求有哪些？
答案：
①時(shí)刻保持清醒狀態(tài)
②不脫離自己崗位
③有事相互援助
④按程序處理突發(fā)事件
⑤所有信息及時(shí)傳遞（隨時(shí)入住隨時(shí)報(bào)）
問答題
【簡(jiǎn)答題】客房與前臺(tái)傳遞帳單的3點(diǎn)要求？
答案：
①在電腦查帳確認(rèn)數(shù)據(jù)是否正確
②確認(rèn)現(xiàn)金或掛帳后簽字
③現(xiàn)金前臺(tái)留一欄、掛帳留二欄，其余交客房。
