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問答題
【簡答題】客人反映洗滌質(zhì)量不好,拒不付洗衣費,還要索賠時,怎么辦?
答案:
與洗衣部聯(lián)系,說明客衣存在的問題重新進(jìn)行處理,直至客人滿意,確屬洗衣房的問題無法恢復(fù)原貌時,可視情況請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予免交...
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問答題
【簡答題】洗送客衣時,應(yīng)怎么辦?
答案:
(1)按洗衣房規(guī)定的收衣時間及時到樓層收受客人送洗的衣服,并與樓層做好交接記錄。
(2)洗燙完畢,與洗衣房同...
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問答題
【簡答題】樓面布草洗送工作繁雜時怎么辦?
答案:
其任務(wù)是每層收取換下的臟布罩;運送干凈棉織品到樓層,認(rèn)真負(fù)責(zé)地清點數(shù)量和種類,破壞的布罩提醒樓面領(lǐng)班報廢,如果發(fā)現(xiàn)樓層布...
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