單項選擇題

（）可以使管理者了解和掌握第一手資料，獲取親身體會、發(fā)現工作上的問題、總結經驗，改進對客服務工作。

A、現場管理
B、參與管理
C、感情管理
D、體驗管理

微信掃碼免費搜題