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問答題

【簡答題】服務員在崗位工作期間應遵守哪些規(guī)則？

答案： ①不準吃口香糖或其他食物。
②不準在服務員之間交頭接耳談論客人，或進行非工作交談。
③工作時不準哼小...

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問答題

【簡答題】客房服務員的崗位職責是什么？

答案：客房服務員的崗位職責是：
①迎送賓客，掌握住客情況。
②整理衛(wèi)生，布置房間，補充各種用品。

問答題

【簡答題】客房部的主要任務是什么？

答案： ①搞好清潔衛(wèi)生，為客人提供舒適的環(huán)境。
②做好接待服務，保障客人的安寧環(huán)境。
③降低客房費用，確?？?..