保護(hù)游客、立即報案、報告領(lǐng)導(dǎo)、穩(wěn)定游客、寫出報告、做好善后工作。
組織人員實施搶救;保護(hù)現(xiàn)場,立即報案;報告領(lǐng)導(dǎo),請求指示;安撫游客,繼續(xù)游覽;寫出報告,說明情況。