判斷題

在困難面前，導(dǎo)游人員不能表現(xiàn)出悲觀的態(tài)度，以免影響旅游者情緒，不利于自身克服困難。()

答案：錯(cuò)誤

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判斷題

旅游團(tuán)活動(dòng)日程中應(yīng)包括夜游、風(fēng)味餐等特殊項(xiàng)目及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。()

答案：正確

判斷題

一般在講解和在與客人談話時(shí)，導(dǎo)游人員要做到清(楚)、和(氣)、慢(節(jié)奏)三結(jié)合。()

答案：錯(cuò)誤