填空題

在導游講解中，導游人員的目光除正視外還須()，以觀察游客的()和反應。

答案：環(huán)視，動向

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導游人員要長期加強()和()鍛煉，方能創(chuàng)造文雅、瀟灑、和諧的姿態(tài)美。

答案：修養(yǎng)，實踐

如果患者因住院不能隨團離境，導游人員應幫助患者辦理()簽證、()簽證以及出院、回國手續(xù)和交通票證等事宜。

答案：分離，延期