判斷題

導(dǎo)游人員到達(dá)機(jī)場(chǎng)或車站，卻沒(méi)有接到旅游團(tuán)的現(xiàn)象稱為漏接。()

答案：錯(cuò)誤

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填空題

導(dǎo)游人員常用的導(dǎo)游講解方法有()、()、()、()、()、()、()。

答案：概述法，分段講解法，突出重點(diǎn)法，虛實(shí)結(jié)合法，問(wèn)答法，制造懸念法，類比法

填空題

導(dǎo)游人員有可能調(diào)整旅游者的情緒，這是因?yàn)榍榫w與人的()有關(guān)，情緒是()、()和()。

答案：需要，短暫的，不穩(wěn)定的，可以改變的