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單項(xiàng)選擇題

地陪必須做好（），以滿足游客的好奇心和求知欲，這是地陪顯示知識(shí)和技能的好機(jī)會(huì)。

A.導(dǎo)游講解
B.歡迎詞
C.首次沿途導(dǎo)游
D.途中導(dǎo)游

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單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員帶團(tuán)旅游期間，不得隨身攜帶內(nèi)部文件，不得向旅游者談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)及旅游費(fèi)用等事項(xiàng)，這是導(dǎo)游員在帶團(tuán)時(shí)應(yīng)遵守的（）行為規(guī)范。

A.注意小節(jié)
B.B.堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則
C.嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事
D.自尊、自愛，不失人格、國格

單項(xiàng)選擇題

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是（）相結(jié)合的服務(wù)。

A.規(guī)范化與人性化
B.標(biāo)準(zhǔn)化與人情化
C.規(guī)范化與個(gè)性化
D.標(biāo)準(zhǔn)化與人性化

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