A.建立明確的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查制度B.運(yùn)營(yíng)分公司檢查、中心檢查、車站自查三級(jí)檢查相結(jié)合的制度C.運(yùn)營(yíng)分公司客服檢查工作由運(yùn)管中心組織開(kāi)展D.主要以區(qū)域自查為主
A.地面、墻壁及玻璃等處無(wú)亂張貼B.無(wú)涂寫現(xiàn)象C.無(wú)雜物堵塞通道D.無(wú)人員駐留
A.應(yīng)急處理B.安全防護(hù)C.信息上報(bào)D.乘客引導(dǎo)解釋