單項(xiàng)選擇題

飯店開(kāi)展預(yù)訂業(yè)務(wù)，是為了做好客人（）工作。

A、抵店前的準(zhǔn)備
B、抵店時(shí)的迎接
C、住店時(shí)的日常接待
D、離店時(shí)的送別

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單項(xiàng)選擇題

位于飯店大堂，負(fù)責(zé)銷售飯店的主要產(chǎn)品——客房的部門是（）。

A、前廳部
B、客房部
C、公關(guān)部
D、財(cái)務(wù)部

單項(xiàng)選擇題

General manager的意思是（）。

A、總經(jīng)理
B、值班經(jīng)理
C、大堂副理
D、客務(wù)關(guān)系主任