單項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)堅持（）和差異化的原則，有選擇地為不同市場中的客戶設(shè)計符合其需要的產(chǎn)品。

A、個性化
B、首創(chuàng)性
C、整合性
D、穩(wěn)定性

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單項(xiàng)選擇題

電子銀行服務(wù)支持人員在上門服務(wù)時（）代企業(yè)客戶領(lǐng)取、保管和傳遞客戶證書和密碼信封。

A、可以
B、嚴(yán)禁
C、經(jīng)支行負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后可以
D、經(jīng)客戶同意后可以

單項(xiàng)選擇題

電子銀行服務(wù)支持人員在上門服務(wù)時如需更改客戶計算機(jī)的系統(tǒng)設(shè)置、安裝軟件等，應(yīng)（）

A、事先向客戶詳細(xì)說明可能帶來的影響，在征得客戶同意后指導(dǎo)客戶進(jìn)行變更。
B、在確保安裝正版軟件前提下，可不征得客戶同意。
C、將軟件交給客戶由客戶自行安裝。
D、以上都不正確。