單項選擇題

客戶關系管理不包括（）。

A、接觸營銷
B、代客理財
C、業(yè)務處理
D、關系維護

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單項選擇題

個人客戶營銷系統（PBMS）主要功能包括（）

A、營銷服務管理
B、客戶級別
C、客戶狀態(tài)
D、客戶申請

單項選擇題

在PBMS系統內客戶經理業(yè)績考核管理不包括（）

A、負債考核
B、資產考核
C、中間業(yè)務考核
D、爭大考核