單項(xiàng)選擇題

許多軟件商提供給用戶的免費(fèi)升級(jí)服務(wù)，屬于產(chǎn)品整體概念的哪個(gè)層次（）

A.核心利益層次
B.基本產(chǎn)品層次
C.潛在產(chǎn)品層次
D.附加產(chǎn)品層次

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單項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品前，通常會(huì)對(duì)所購(gòu)買的商品的質(zhì)量，使用方便程度，特點(diǎn)等又一個(gè)期望值，這個(gè)期望值屬于（）

A.核心利益層次
B.基本產(chǎn)品層次
C.期望產(chǎn)品層次
D.附加產(chǎn)品層次

單項(xiàng)選擇題

企業(yè)給客戶提供的滿意的售后服務(wù)，送貨和質(zhì)量保證是屬于產(chǎn)品整體概念的哪個(gè)層次（）

A.核心利益層次
B.基本產(chǎn)品層次
C.期望產(chǎn)品層次
D.附加產(chǎn)品層次