多項選擇題

使得顧客獲得更大顧客讓渡價值的途徑有（）。

A、增加顧客總價值
B、增加顧客總成本
C、降低顧客總價值
D、降低顧客總成本

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多項選擇題

市場營銷作為一種社會管理過程是基于（）等核心概念的運用之上的。

A、需要、欲望和需求
B、效用、費用和滿足
C、交換、交易和關系
D、市場

多項選擇題

特許經營企業(yè)績效考評的原則有（）。

A、明確化、公開化原則
B、反饋原則
C、效益原則
D、客觀評價原則