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柜員須認(rèn)真審核申請表信息填寫的完整性,核對系統(tǒng)回顯信息與客戶提交的證件、申請表中的信息是否相符。驗證客戶身份證件的有效性,如對客戶的身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查,并打印保存核查記錄;對于核查信息不符的或過期的身份證件,不能辦理業(yè)務(wù)。為履行反洗錢義務(wù),柜員對客戶須進(jìn)行“黑名單”檢索核查。()
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判斷題
《網(wǎng)上銀行服務(wù)憑條》為一式三聯(lián)??蛻艋貓?zhí)聯(lián)蓋章后交給客戶,銀行留存聯(lián)經(jīng)客戶簽字后收回,與客戶申請表格(銀行留存聯(lián))、服務(wù)協(xié)議一起隨傳票裝訂保存。()
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判斷題
當(dāng)客戶申請將查詢版升級為VIP版時,柜員應(yīng)要求客戶簽署服務(wù)協(xié)議,并進(jìn)行認(rèn)證工具的綁定和發(fā)放,同時應(yīng)注意對優(yōu)惠模式進(jìn)行修改。()
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