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A．商品資源觀察
B．顧客觀察
C．服務(wù)態(tài)度觀察
D．營(yíng)業(yè)狀況觀察
E．商品庫存觀察

A．事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)
B．隨機(jī)對(duì)比實(shí)驗(yàn)
C．控制組同實(shí)驗(yàn)組對(duì)比實(shí)驗(yàn)
D．有控制組的事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)
E．收斂性對(duì)比實(shí)驗(yàn)