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單項選擇題

特定工作崗位能力要求與職工現(xiàn)有知識能力之差距構成（）

A、培訓需求
B、需求
C、培訓
D、需求分析

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單項選擇題

培訓質量管理體系的構成要素包括三個方面：管理與控制基礎，控制程序與（）

A、質量方針
B、抽樣調查
C、作業(yè)規(guī)范
D、業(yè)務評價

單項選擇題

確定培訓需求、設計和策劃培訓、組織和實施培訓、評價培訓結果和（）等五個過程16個具體控制環(huán)節(jié)，共同構成培訓質量管理體系的“質量標準文件支持系統(tǒng)”。

A、培訓觀察
B、培訓控制
C、培訓監(jiān)視
D、培訓測試

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