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問(wèn)答題
【論述題】試述編制生產(chǎn)計(jì)劃的意義與作用，并說(shuō)明應(yīng)遵循哪些原則？
答案：
生產(chǎn)計(jì)劃：
計(jì)劃就是對(duì)達(dá)成未來(lái)目標(biāo)的詳細(xì)規(guī)劃，它是一種創(chuàng)新的思維活動(dòng)。企業(yè)管理就是通過(guò)計(jì)劃、組織和控制等職能不...
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汽車維修企業(yè)按經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和服務(wù)能力分類可以分為：（）廠、（）店、（）店及（）性汽車服務(wù)企業(yè)四類。
答案：
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填空題
汽車維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略中，修正服務(wù)缺陷的有效方法有：制定明確具體的（）標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)客戶（），實(shí)施服務(wù)（）利用（）支持。
答案：
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