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判斷題
組織只需對(duì)滿足顧客要求的各服務(wù)過(guò)程進(jìn)行測(cè)量和監(jiān)控。()
答案:
錯(cuò)誤
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單項(xiàng)選擇題
2000版的特點(diǎn)是().
A、滿足相關(guān)方利益
B、滿足顧客利益
C、持續(xù)改進(jìn)
D、A+B+C
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單項(xiàng)選擇題
管理評(píng)審是為了確保質(zhì)量管理體系的().
A、適宜性
B、充分性
C、有效性
D、A+C
E、A+B+C
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